Klantverhaal | Moderne Werkplek

Ditters makelaars, klant sinds 2024

“Je IT-structuur moet gewoon goed staan. Veilig, schaalbaar en klaar voor de toekomst."

Ditters bouwt met Hupra aan een stabiele en toekomstbestendige Moderne Werkplek Bij Ditters wisselen collega’s vaak van werkplek en locatie. Even inloggen op een flexplek, door naar een afspraak, tussendoor iets afstemmen met een collega op een andere vestiging. Dan wil je dat je werkomgeving altijd hetzelfde voelt: direct beschikbaar, snel en zonder gedoe.

Maar gemak alleen is niet genoeg. Ditters werkt dagelijks met grote hoeveelheden privacygevoelige informatie: persoonsgegevens, financiële gegevens en dossiers die je als organisatie goed moet afschermen. Flexibel werken vraagt dus ook om een werkplek die standaard veilig is ingericht en beheerd wordt.

Die combinatie van soepel en veilig werken was een belangrijke reden om de werkplekomgeving te moderniseren. Samen met Hupra ICT stapte Ditters over op de Moderne Werkplek: een cloudgebaseerde werkomgeving op basis van Microsoft 365, professioneel ingericht en beheerd.

Algemeen directeur en mede-eigenaar Jerry Vermeer ziet die stap als noodzakelijk om als organisatie door te kunnen bouwen. “Binnen de makelaardij komt er een behoorlijke digitaliseringsslag aan,” zegt hij. “Dan moet je IT-structuur gewoon goed staan. Veilig, schaalbaar en klaar voor de toekomst.”

Meer over de Moderne Werkplek van Hupra

Over Ditters Ditters is actief in verkoop, aankoop en verhuur van vastgoed, met vestigingen in Ede, Veenendaal, Wageningen, Amersfoort en Arnhem. Daarnaast is er een aparte tak voor hypotheken en verzekeringen, zowel particulier als zakelijk. De organisatie telt bijna 70 medewerkers en behoort daarmee tot de grotere makelaarskantoren in de regio.

Wat Ditters onderscheidt, is dat het vrijwel het hele woontraject in huis heeft. Jerry omschrijft het als “de hele straat” die mensen doorlopen bij het kopen van een woning: van aankoop en verkoop tot financiering en verzekeringen. “Omdat we een grote organisatie zijn, hebben we specialisten op elk vakgebied,” licht hij toe.

“Wij willen één integraal systeem, omdat veel tools moeilijk te koppelen zijn en daardoor kosten oplopen.”

Van lokale servers naar een moderne cloudomgeving Voorheen maakte Ditters gebruik van een serveromgeving in een extern datacenter, waarbij medewerkers via een centrale werkomgeving werkten. Via een icoon op hun bureaublad logden ze in op de werkomgeving. Dat werkte, maar kende duidelijke beperkingen. “Als een server plat lag, duurde het soms een halve dag,” zegt Jerry. “Dat is veel te lang.”

Voor een commerciële organisatie met meerdere vestigingen en een constante stroom aan klantcontacten is zo’n verstoring meer dan een technisch ongemak. Het raakt direct de dagelijkse dienstverlening.

Tegelijkertijd wilde Ditters een digitaliseringsslag maken. Systemen moesten beter op elkaar aansluiten, data moest beter uitwisselbaar worden en de afhankelijkheid van losse applicaties moest verminderen. Jerry ziet in de markt dat organisaties steeds nieuwe tools toevoegen. “Dat leidt tot veel tools die moeilijk te koppelen zijn en waar de kosten van oplopen. Daarom willen wij naar één integraal systeem.”

Wat betekent de Moderne Werkplek concreet voor Ditters?

1. Flexibel werken zonder vertraging Ditters werkt met flexplekken. De overstap naar de cloudomgeving zorgt ervoor dat medewerkers direct aan de slag kunnen. “Je hoeft niet langer in te loggen en een tijd te wachten. Je klikt je kabel erin en je werkt direct op drie schermen,” zegt Jerry. “Onze systemen werken ook sneller, data gaat niet meer via die ene RDS-server heen en weer.” Daarnaast werd samenwerken eenvoudiger. Bestanden worden gedeeld via OneDrive en SharePoint, waardoor informatie toegankelijk is, maar tegelijkertijd goed kan worden afgeschermd. Die veiligheid is noodzakelijk in een branche waarin veel wordt gewerkt met persoonsgegevens en financiële informatie.

2. Minder verstoringen, meer continuïteit Een belangrijk verschil merkt Ditters in de stabiliteit van de omgeving. Waar voorheen serveruitval direct impact had, is de gevoeligheid voor verstoringen nu aanzienlijk kleiner. Jerry constateert dat de organisatie minder uitval ervaart en dat de afhankelijkheid van één fysieke serveromgeving is verdwenen. Met minder frustratie en meer continuïteit als gevolg.

3. Een fundament voor verdere digitalisering De modernisering van de werkplek staat niet op zichzelf. Ditters is bezig met verdere digitalisering, waaronder een nieuw CRM-systeem en betere integraties tussen applicaties. De cloudomgeving maakt het eenvoudiger om nieuwe toepassingen te implementeren en data beter te benutten. De IT-omgeving is daarmee geen beperkende factor meer, maar een basis om op door te ontwikkelen. Naast dat er minder verstoringen zijn, is dat volgens Jerry de belangrijkste winst: “We kunnen verder bouwen om efficiënter te werken en zijn beter voorbereid op alle toepassingen die daarbij horen.”

Jerry Vermeer, mede-eigenaar

“Als wij het zelf niet in huis hebben, kunnen we bij Hupra terecht voor advies.”

Samenwerking met Hupra: korte lijnen en inhoudelijke kennis Ditters werkt inmiddels ongeveer een jaar samen met Hupra ICT. Naast de Moderne Werkplek verzorgt Hupra ook de telefonie en adviseert over hardware, internetverbindingen en beveiliging.

Terugkijkend benadrukt Jerry vooral de snelheid en het meedenken. “De kennis en knowhow is er gewoon,” zegt hij. “Als wij het zelf niet in huis hebben, kunnen we bij Hupra terecht voor advies. Het is een partij die met je meedenkt en ook meekijkt of de security op orde is.” Ook de korte lijnen waardeert hij. Er is een vast aanspreekpunt en vragen worden snel opgepakt. Dat geeft vertrouwen in zowel de dagelijkse support als in grotere trajecten.

Op de vraag of hij Hupra zou aanbevelen, is Jerry duidelijk. “Ik zou ze zeker aanbevelen,” zegt hij. “Met name vanwege de snelheid en het ontzorgen.”

Klaar voor de volgende stap in digitalisering?

Voor Ditters betekende de overstap naar de Moderne Werkplek een belangrijke stap in het toekomstbestendig maken van de IT: stabiel, veilig en schaalbaar.

Wilt u weten of uw huidige werkplekomgeving klaar is voor verdere groei en digitalisering? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan met een van onze adviseurs.

Maak een afspraak!

Ditters

GERUST AAN HET WERK.