Klantverhaal | Van Manen Keukens

Van Manen Keukens, klant sinds 2023

“Je merkt bij Hupra dat veiligheid hoog in het vaandel staat."

Zo houdt Hupra ICT de werkplekken van Van Manen Keukens veilig én werkbaar Van het maken van 3D-keukenontwerpen en offertes tot het beheren van klantgegevens: bij Van Manen Keukens is ICT onmisbaar in het dagelijkse werk. Hupra ICT beheert en beveiligt de werkplekken, voert updates uit en monitort verdachte signalen. Zo kunnen medewerkers veilig en prettig werken, terwijl de beveiliging op de achtergrond goed geregeld is. Lees in dit artikel hoe Van Manen Keukens en Hupra samenwerken en wat dat in de praktijk oplevert.

Meer over onze cybersecurity oplossingen

Oplossing in het kort

Circa twintig werkplekken worden centraal beheerd en beveiligd met Managed Workstation, inclusief patching en EDR.
Microsoft 365 en de werkplekken worden in samenwerking met het Security Operations Center (SOC) van ThreadStone 24/7 gemonitord, zodat verdachte signalen snel kunnen worden opgevolgd.
Nieuwe medewerkers hebben vanaf hun eerste werkdag toegang tot de benodigde e-mail, bestanden en applicaties.
Bij uitdiensttreding worden accounts afgesloten en relevante gegevens veilig gearchiveerd.
Beveiliging en software-updates worden zo afgestemd dat het dagelijkse werk zo min mogelijk wordt verstoord.

Bij Van Manen Keukens draait alles om persoonlijk contact, vakmanschap en vertrouwen. Klanten komen naar de showroom in Barneveld om samen hun nieuwe keuken te ontwerpen. Daarvoor moet ook de digitale basis kloppen. Want van 3D-ontwerp tot offertes en data in de cloud: ICT is niet meer weg te denken uit het dagelijkse werk.

Samen met Hupra ICT werkt Van Manen Keukens aan een veilige, moderne werkplekomgeving. Cybersecurity is hierin geen losse tool, maar een vast onderdeel van het ICT-beheer. Werkplekken worden actief beheerd, updates worden zorgvuldig uitgevoerd en verdachte signalen worden gemonitord. Zo kunnen de specialisten van Van Manen Keukens zich richten op hun klanten en hun vak.

"We willen werken op basis van een goed gevoel.”

Over Van Manen Keukens Van Manen is een familiebedrijf uit Barneveld. Het bedrijf werd opgericht in 1974 en richt zich sinds 1989 ook op keukens. Inmiddels is Van Manen Keukens uitgegroeid tot een complete keukenspecialist met klanten uit een brede regio.

Als familiebedrijf is Van Manen Keukens sterk in het opbouwen van langetermijnrelaties. Niet alleen richting klanten, maar ook richting collega’s, monteurs en partners. “We willen werken op basis van een goed gevoel,” vertelt verkoopleider Josbert Goudriaan. “Lekker no-nonsense, heldere afspraken maken, zodat iedereen weet waar hij aan toe is.”

Dat klanten terugkomen als ze verhuizen, of familie en bekenden doorverwijzen, ziet hij als het mooiste compliment. “Het gaat er niet om dat we zo snel mogelijk een keuken verkopen,” zegt Josbert. “We willen klanten echt helpen met een oplossing waar ze blij mee zijn.”

ICT als basis voor goed keukenadvies De manier waarop Van Manen Keukens werkt, is in de loop der jaren sterk veranderd. Waar vroeger een keuken op papier werd geschetst, speelt ICT nu een centrale rol in het advies- en verkoopproces.

Bij de werkplekken hangen grote schermen waarop klanten hun keuken in 3D zien ontstaan. Medewerkers werken met teken- en rekensoftware, maken offertes, gebruiken cloudoplossingen en halen informatie online op.

“ICT is niet weg te denken,” zegt Josbert. “Als hier het internet wegvalt, kun je weinig meer. Natuurlijk kun je nog wel met een klant praten, dingen laten zien en aantekeningen maken, maar de verdere uitwerking moet dan echt op een ander moment.”

"Ergens heb je hetzelfde DNA nodig om bij elkaar te passen. Communicatie is het allerbelangrijkste."

Op zoek naar een ICT-partner die cybersecurity op orde heeft Toen de veiligheid van ICT nadrukkelijker op de agenda kwam staan, ging Van Manen Keukens op zoek naar een partner die daarin vooruitdenkt. Via een andere tak van het bedrijf was er al een verbinding met Hupra ICT, waarna ook Van Manen Keukens met Hupra ICT in gesprek ging.

“Je merkt bij Hupra dat veiligheid hoog in het vaandel staat,” zegt Josbert. “Met alle ontwikkelingen van vandaag de dag is dat alleen maar belangrijker geworden. Daarin lopen ze voorop en dat hebben ze heel goed voor elkaar.”

De keuze voor Hupra ICT had ook te maken met de manier van samenwerken. Van Manen Keukens bouwt zelf graag aan langdurige relaties met klanten. In een ICT-partner zoekt het bedrijf hetzelfde: duidelijke communicatie, betrouwbaarheid en de bereidheid om mee te denken.

“Ergens heb je hetzelfde DNA nodig om bij elkaar te passen,” zegt Josbert. “Communicatie is het allerbelangrijkste. Er mag iets gebeuren, want je weet bij ICT dat er altijd wat kan gebeuren. Maar dan moet je wel een goede lijn hebben. En het is fijn als een partij in de buurt zit, mocht het nodig zijn om snel op locatie te zijn.”

Josbert Goudriaan, verkoopleider

“Je beweegt met de tijd steeds meer naar een moderne werkplek toe.”

Cybersecurity als onderdeel van de beheerde werkplek Hupra ICT richtte de werkplekken van Van Manen Keukens veilig en beheersbaar in. Daaronder vallen onder meer het centraal beheer, updates, beveiliging van apparaten en toegang, en monitoring op verdachte signalen. Voor aanvullende securitymonitoring werkt Hupra ICT samen met ThreadStone, net als Hupra onderdeel van de Techone-groep. Zo blijft Hupra ICT het vaste aanspreekpunt, terwijl gespecialiseerde securitykennis wordt toegevoegd.

Voor Van Manen Keukens is die combinatie belangrijk. Medewerkers moeten flexibel kunnen werken, terwijl de omgeving centraal wordt beheerd en goed beveiligd blijft. Nieuwe medewerkers hebben vanaf hun eerste werkdag toegang tot e-mail, bestanden, SharePoint en andere benodigde applicaties. Bij uitdiensttreding worden accounts afgesloten en relevante gegevens veilig gearchiveerd.

“Je beweegt met de tijd steeds meer naar een moderne werkplek toe,” vertelt Josbert. “Ik kan mijn computer bij wijze van spreken meenemen naar huis en vanavond thuis zo verder werken. Of vanaf een klantlocatie werken.”

Van de beveiliging merken medewerkers in de dagelijkse praktijk weinig. En dat is precies de bedoeling. “Mijn collega’s merken er niet heel veel van,” zegt Josbert. “Zelf heb ik contact met Hupra als het nodig is. Bijvoorbeeld bij een nieuw profiel, een nieuwe medewerker of een collega die weggaat. Daarin zijn ze heel snel en flexibel.”

Dat geldt ook voor de actieve monitoring. “Als zij de dreiging onschadelijk kunnen maken, hoor ik er in principe niks van,” zegt Josbert. “Maar ik zie in de rapportages wel dat de noodzaak er is. Zo waren er meerdere inlogpogingen te zien vanaf IP-adressen die aan buitenlandse locaties worden gekoppeld. Deze pogingen zijn niet doorgekomen. Als een collega een keer moppert over het inloggen, is het fijn dat je weet: we doen dit met een reden.” Veilig en werkbaar Cybersecurity mag het werk niet onnodig ingewikkeld maken. Zeker bij Van Manen Keukens, waar medewerkers afhankelijk zijn van specifieke software, moet beveiliging passen bij de praktijk.

Een goed voorbeeld is het automatisch updaten van het teken- en rekenpakket waarmee Van Manen Keukens ontwerpt. Die updates zijn belangrijk voor nieuwe modellen, prijzen, functies en beveiliging. Tegelijk ontstond er een botsing met de firewall.

“Hupra zorgde ervoor dat het pakket automatisch geüpdatet kan worden, zonder dat er een onveilige situatie ontstaat,” vertelt Josbert. “Ze hebben actief meegedacht, ook samen met de partij die de software levert. Dat doen ze goed.”

“Het is niet: zo doen we het altijd en daar moet je het maar mee doen. Ze kijken hoe het veilig kan, maar ook passend bij onze organisatie.”

Samenwerking in goed overleg Hoe zou Josbert de samenwerking met Hupra ICT omschrijven? “Betrouwbaar, professioneel, communicatief en gericht op maatwerk. Het is niet: zo doen we het altijd en daar moet je het maar mee doen. Ze kijken hoe het veilig kan, maar ook passend bij onze organisatie.”

Voor Hupra ICT betekent dat ook rekening houden met de dagelijkse praktijk van de klant. Van Manen Keukens heeft bijvoorbeeld een koopavond en is op zaterdag geopend. Updates en werkzaamheden worden daarom goed afgestemd. “Soms moet iets ’s avonds of ’s ochtends vroeg gebeuren, zodat we er in het werk geen last van hebben,” zegt Josbert. “Dat wordt allemaal netjes afgestemd.”

Veilig werken zonder dat het ingewikkeld wordt Voor Van Manen Keukens is ICT onderdeel van het dagelijkse werk geworden. Daarom moet het betrouwbaar, veilig en werkbaar zijn. Met Hupra ICT heeft Van Manen Keukens een partner die niet alleen reageert als er iets misgaat, maar meedenkt over de basis: van werkplekken en updates tot beveiliging en monitoring.

Daarmee is cybersecurity geen losse maatregel, maar onderdeel van de werkplek zelf. Precies zoals Josbert het graag ziet: “Het moet op de achtergrond heel goed geregeld zijn, zonder dat je er heel veel van merkt.”

Wilt u weten hoe veilig uw werkplekken zijn?

Cybersecurity begint bij een goed ingerichte werkplek. Hupra helpt organisaties om risico’s inzichtelijk te maken en beveiliging structureel onderdeel te maken van het dagelijkse ICT-beheer. Van updates en endpointbeveiliging tot monitoring en directe opvolging bij verdachte signalen.

Wilt u weten waar uw organisatie staat? Vraag een vrijblijvend adviesgesprek aan met een van onze adviseurs.

Maak een afspraak!

Van Manen Keukens

GERUST AAN HET WERK.