Hupra helpt u graag. Vragen? Neem dan contact met ons op.
Geluidsinstellingen openen.
Stap 1:
Om de Teams instellingen te openen navigeert u naar de Microsoft Teams applicatie en klikt u rechtsboven op de drie puntjes.
Stap 2:
Dan verschijnt er een menu waar u op “Instellingen” klikt.
Stap 3:
Er komt een nieuwe pagina in beeld waar alle instellingen staan. Nu hebben we alleen het tabblad “Apparaten” nodig.
Luidspreker en microfoon definiëren.
Stap 4:
Kies voor het instellen van de luidspreker en klik het bijbehorende menu open.
Stap 5:
Selecteer uw gewenste audioapparaat op basis van merk en model. Stel onder de ingestelde luidspreker ook op dezelfde manier een microfoon in.
Webcam definiëren.
Stap 6:
Scrol helemaal naar beneden en klik boven het voorbeeld op het uitklapbare menu.
Stap 7:
Hier krijgt u de mogelijkheid om een webcam te selecteren, maar controleer door middel van het voorbeeld eronder of het beeld ook daadwerkelijk werkt.
Configuratie testen.
Stap 8:
Scrol weer helemaal naar boven en klik op de knop “Testgesprek starten”.
Veel voorkomende problemen.
Teams gebruikt de laptop als speaker of microfoon in plaats van mijn koptelefoon:
Stap 9:
Navigeer in het configuratievenster naar “Apparaten”.
Stap 10:
Hier kunt u de optie “Luidspreker” of “Microfoon” uitklappen.
Stap 11:
Kies een gewenst apparaat. Als er een hoofdtelefoon is gekoppeld aan de laptop, heeft u de optie om deze hier te selecteren. Vaak begint de naam dan ook met “Hoofdtelefoon” in het uitklapbare menu.
Mijn apparaat staat er niet bij ondanks dat deze is aangesloten en u werkt via de HupraCloud:
Stap 12:
Vouw in uw desktop het menu van Citrix open.
Stap 13:
Klik op “Voorkeuren”.
Stap 14:
Klik bovenaan op “Verbindingen”.
Stap 15:
Klik bij beide opties op “Automatisch verbinden”.
Stap 16:
Sla alles op door op “Toepassen” te klikken.
